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22/05/2024 - Avis 2024/04 : Heures d’ouverture des guichets de la SNCB

 

D’initiative par le Conseil Supérieur National des Personnes Handicapées (CSNPH).

 

Sur :

L’adaptation des heures d’ouverture des guichets de la SNCB dans les gares.

 

Position du CSNPH :

  • Pour 54 gares, cela signifie que les guichets seront ouverts moins longtemps qu’auparavant. (Dans le passé récent, pas mal de guichets ont déjà été fermés définitivement.)
  • Pour beaucoup de personnes en situation de handicap, le guichet est l’accès le plus aisé aux renseignements et à l’achat de titres de transport et d’abonnements.
 

Quelques exigences du CSNPH :

  • Le nombre de guichets accessibles net peut pas diminuer.
  • Les collaborateurs polyvalents doivent être sensibilisés aux besoins des personnes en situation de handicap.
  • Le paiement en espèces doit toujours être possible.