04/03/2020 - Résultats de l'enquête 'Accessibilité des services bancaires pour les personnes handicapées'
Le CSNPH a mené une enquête du 09/12/2019 au 15/01/2020 pour examiner l'accessibilité des services bancaires pour les personnes handicapées. Les résultats sont discutés avec le cabinet Muylle et FEBELFIN.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des résultats par thème. Chaque thème a été divisé en "problèmes" et "questions".

1. Heures d'ouverture et accessibilité des bâtiments
Problèmes | Questions |
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2. Distributeurs automatiques
Problèmes |
Questions |
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3. Personnel du guichet
Problèmes |
Questions |
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4. Brochures d'information
Problèmes |
Questions |
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5. Site web et app bancaire
Problèmes |
Questions |
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6. Centre de contact
Problèmes |
Questions |
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7. Approche générale par rapport aux besoins des clients handicapés
Questions |
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