Ga naar de inhoud
Nationale Hoge Raad Personen met een Handicap

Advies 2021/02: Toegankelijkheid van de NMBS


Onderwerp:

De NHRPH roept al enkele jaren op tot
een betere toegankelijkheid van de NMBS.

Personen met een handicap en PBM hebben het recht
om zich te verplaatsen zoals iedereen.
PBM zijn personen met een beperkte mobiliteit.

De NHRPH en de NMBS werken
al enkele jaren samen.

Om de 3 maanden is er een werkgroep
die oplossingen probeert te vinden.

De regering-De Croo zegt dat
de toegankelijkheid van de NMBS een prioriteit is.
De regering-De Croo is de huidige regering in België.

Minister Gilkinet kondigde aan
dat hij aandacht zou besteden aan:

  • de toegankelijkheid in stations,
  • de toegankelijkheid in treinen,
  • de toegankelijkheid van treinen,
  • de toegankelijkheid van ticketverkoop en informatie.


Wat denkt de NHRPH:

De NHRPH zegt dat de toegankelijkheid
van de NMBS heel belangrijk is.
Omdat personen met een handicap en PBM
vaak met het openbaar vervoer reizen.
Dit is vaak hun enige manier om zich te verplaatsen.

De NHRPH heeft een lijst van 10 oplossingen gemaakt
om de NMBS toegankelijker te maken:

  1. Er is toegankelijke informatie voor alle reizigers nodig
    • op de website,
    • in de apps,
    • bij de onlineverkoop
    • ...

  2. Treinen moeten voor iedereen toegankelijk zijn.

  3. Stations en haltes moeten voor iedereen toegankelijk zijn.

  4. Er is assistentie voor sommige mensen nodig
    in alle stations en op alle haltes.

  5. Er is een toegankelijke ticketverkoop nodig.
    Bijvoorbeeld: toegankelijke loketten en ticketautomaten.

  6. De omgeving rond het station moet toegankelijk zijn.
    Bijvoorbeeld: toegankelijke voetpaden en parkeerplaatsen.

  7. Er is intermodaliteit nodig.
    Intermodaliteit is wanneer men verschillende vervoerswijzen
    voor eenzelfde reis moet gebruiken.
    Bijvoorbeeld: men moet de trein naar Namen nemen
    en vervolgens de bus naar huis.

  8. Het NMBS-personeel moet worden gesensibiliseerd en opgeleid
    op gebied van de verschillende handicaps.

  9. Passagiers moeten worden gesensibiliseerd over handicap.

  10. Er moet advies aan de handicapsector worden gevraagd
    zoals aan de NHRPH, CAWaB, Inter en Unia.


Besluit:

De regering zet zich in
om de NMBS toegankelijk te maken.
Dit is een prioriteit!
De NHRPH vindt dit heel goed.

De NHRPH zal de ministers en de regering
vaak aan deze verbintenis herinneren.

Toegankelijkheid moet een prioriteit zijn
in het beheerscontract van de NMBS.
Het beheerscontract is een document met regels
die moeten worden nageleefd
door een bedrijf dat overheidsgeld ontvangt
en diensten aan alle burgers verleent.

De NHRPH herinnert eraan dat
toegankelijkheid universeel is.  

Het jaar 2021 is het jaar van de spoorwegen.
De Europese Unie heeft dit beslist.
België moet dingen doen
om de NMBS toegankelijker te maken.