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Conseil Supérieur National des Personnes Handicapées
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Participez à notre enquête : Accessibilité des services bancaires pour les personnes handicapées

Beaucoup de personnes handicapées rencontrent souvent des difficultés pour effectuer leurs opérations bancaires en toute autonomie. Le CSNPH a été interpellé sur l’accessibilité des services bancaires pour les personnes handicapées.

Voilà pourquoi nous vous demandons de remplir ce questionnaire.

Les résultats seront discutés avec FEBELFIN.

L'enquête se termine le 15 janvier 2020.

 

1. Horaires d'ouverture des agences et services

2. Distributeurs automatiques

3. Personnel du guichet

4. Brochures d'information sur les services bancaires

5. Site web de la banque

6. Application bancaire pour smartphone

7. Centre de contact de la banque

*Champ obligatoire